حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام

تطبيق الراجحي المطور من أفضل التطبيقات الحديثة، التي تعمل على تقديم الكثير من الخدمات المصرفية الشخصية للأفراد من خلال استخدام الهاتف الجوال، حيث يقدم لكل فرد تجربة مصرفية شخصية يقوم بإعدادها حسب رغبة كل عميل.

يقوم من خلالها بإنجاز كافة المعاملات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان بضغطة زر واحدة، كما يمكن الآن حل جميع المشكلات التي يمكن أن تواجهه عند حدوث خطأ في نظام التطبيق، دون التوجه إلى أحد فروع البنك من خلال مجموعة من الإرشادات والتعليمات.

خطوات حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام

في وقتنا الحالي يوفر تطبيق الراجحي مجموعة متنوعة من الحلول، ويمكن من خلالها حل مشاكل الخطأ في النظام، وتتمثل في الآتي:

الموقع الرسمي لمصرف الراجحي

• من خلال توجه إلى خدمة تقديم الشكاوى .alrajhibank.com.sarequest .
• إدخال الاسم ورقم الهوية، تحديد الجنسية، كتابة كل من البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• ومن ثم كتابة جميع بيانات الشكوى التي يرغب العميل في تقديمها وإرفاق الوثائق المطلوبة.
• وفي النهاية الضغط على “تقديم الآن”فيتم إرسال الشكوى الخاصة بالعميل والعمل على حلها.

اقرأ المزيد: كيف انشط مستفيد في الراجحي غير نشط ؟

الاتصال بخدمة العملاء

• التواصل مع خدمة العملاء على الرقم الخاص بهم وهو (8001244455).
• وعرض المشكلة التي تواجه العميل على الموظفين.
• ثم اتباع جميع الخطوات التي يطلبها الموظف من العميل حتى يتم حل المشكلة بنجاح.

إعادة تثبيت تطبيق الراجحي

• في الكثير من الأحيان يكون هناك بعض الملفات المفقودة.
• يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلة ما في التطبيق.
• وهنا يجب حذف التطبيق القديم، وتثبيت تطبيق جديد.

خطوات التأكد من عمل تطبيق الراجحي

في حالة واجه المستخدم مشكلة في التطبيق، يمكن أن يتبع بعض الإرشادات من أجل التأكد من أن المشكلة تقنية من التطبيق، وليس من المستخدم نفسه، وتتمثل تلك الإرشادات في:

• تحديث التطبيق: ويجب التأكد من أن التطبيق، تم تحديثه لآخر إصدار حيث يؤدي تجاهل هذا الأمر إلى حدوث مجموعة من المشكلات، التي تمنع المستخدم من القيام بالمعاملات المختلفة أو التمتع بالخدمات.
• التأكد من الاتصال بالإنترنت: على المستخدم عند ظهور أي رسالة أن يتأكد من اتصاله بالإنترنت بصورة جيدة، حيث يمكن أن يؤثر الاتصال الضعيف على المعاملات أو عدم القدرة على إكمال الخدمات المطلوبة.
• التخلص من ملفات التخزين: من خلال إزالة الملفات التي يتم وضعها في الهاتف الذكي بعد تحميل التطبيق، حيث يجب التخلص من هذه الملفات المهملة من أجل إفراغ مساحة في الجهاز.

شروط فتح حساب في بنك الراجحي

حدد البنك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها؛ كي يتمكن العميل من فتح حساب، وتتمثل أهم هذه الشروط في:

• ألا يقل عمر العميل عن 18 عام.
• أن تكون الهوية الوطنية سارية.
• التسجيل على الموقع الرسمي للبنك.
• لا بد أن يكون رقم الجوال المستخدم صادر من إحدى الشركات السعودية.
• إضافة التوقيع المعتمد للحصول على الامتيازات.
• يجب الإقرار بأن العميل لا يعمل هو أو أحد من أقاربه بأحد المناصب السياسية في الدولة.
• الإقرار بكمال القوى العقلية والأهلية للعميل.

يهمك أيضًا: رابط مباشر الراجحي تسجيل الدخول

كيف انشط تطبيق الراجحي بعد التجميد؟

يمكنك تنشيط حسابك البنكي بعد تجميده، حيث تتم عملية التجميد في حالة انتهاء تاريخ الهوية الوطنية أو انتهاء الإقامة، وذلك من خلال الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:

• الاتصال بالهاتف المصرفي على الرقم  920003344 .
• إدخال رقم العميل والرقم السري ثم اختيار رقم 5.
• وبعد ذلك اختيار رقم 4 في الخطوة التالية من أجل إتمام عملية التفعيل.

حل مشكلة تسجيل دخول المباشر تطبيق الراجحي

• فتح تطبيق الراجحي المباشر للأفراد على الجوال التحديث الجديد.
• الضغط على كلمة “تسجيل”.
• إدخال بيانات الحساب في الأماكن المخصصة لها.
• كتابة رقم بطاقة صراف الراجحي وإدخال الرقم السري.
• إدخال رقم الحساب ثم الضغط على “استمرار”.
• يظهر للعميل الحساب مسجل في مباشر الأفراد الراجحي.
• إلغاء التسجيل في المباشر للأفراد ثم الضغط على عدم الاشتراك.
• إدخال اسم المستخدم والتسجيل في المباشر للأفراد الراجحي.

أبرز خدمات بنك الراجحي

يتيح بنك الراجحي العديد من الخدمات من أجل عملائه في المملكة والتي تتمثل أبرزها في:

• حسابات الأفراد.
• الحساب الجاري.
• حِساب الآيبان.
• التميز.
• الراتب.
• رسوم المنتجات والخدمات.
• التمويل الشخصي.
• تمويل السيارات .
• بطاقات الائتمان التي تشمل: بِطاقة فيزا البلاتينية، وبطاقة فيزا الذهبية، وبِطاقة فيزا الكلاسيكية، وبطاقة فيزا مسبقة الدفع.
• خدمة المباشر للأفراد.
• الشيك المصرفي.
• خدمة السحب الدولية.
• الحوالات الخارجية.
• صرف العملات الأجنبية.

مميزات تحديث تطبيق الراجحي الجديد

أصدر مصرف الراجحي تحديث جديد للتطبيق الخاص به؛ من أجل المساهمة في حل كافة مشاكل تطبيق الراجحي خطأ في النظام وغيرها من المشاكل التقنية والأعطال والعيوب، وتتمثل أهم مميزات التحديث الجديد في:

• إمكانية تحميل تطبيق الراجحي لكل من نظام الأندرويد ونظام الآيفون.
• تزويد نسخة تطبيق الراجحي بواجهة استخدام جديدة.
• إتمام المعاملات المصرفية بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع الراجحي.
• سداد فواتير الشحن والفواتير الحكومية كالماء والكهرباء من خدمة سداد.
• التحويل المحلي والتحويل الدولي لمستفيدي تطبيق الراجحي.
• إمكانية إضافة مستفيدين جدد عبر التطبيق.
• القيام بعمليات السحب والإيداع والمشاركة في سوق الأسهم السعودية تداول وسوق نمو الموازي.
• الاستعلام عن رصيد بطاقة الراجحي وإصدار البطاقات الائتمانية الراجحي بأنواعها المختلفة.
• جمع النقاط واستبدالها وإهداء الرصيد إلى الأقارب والأصدقاء.

لا يفوتك: كيفية طباعة كشف حساب الراجحي بصيغة pdf

طرق التواصل مع بنك الراجحي

وفر البنك عدة طرق يمكن للعميل التواصل مع البنك من خلالها، وتتمثل: