كيفية تشغيل خط فودافون جديد

عند شراء خط جديد أو عند الرغبة في تجديد الخط الموقوف يُمكن الاعتماد على الأكواد المختصرة التي تُقدمها الشركة، أو الاتصال بأي من ممثلي خدمة العملاء في الشركة لتفعيل الخط لأول مرة أو لمرة أخرى، وفيما يلي مزيد من التفاصيل.

ثمَّة أكواد توفرها شركة فودافون لعملائها من أجل تفعيل الخدمات والاشتراك فيها، ومنها الكود المخصص لتشغيل الخط الجديد من فودافون، وهو #848*

إن لم يتم تشغيل الخط، من الممكن أن تكون هناك مُشكلة تمنع ذلك، وهو ما يستلزم من العميل التوجه إلى أقرب فرع لفودافون ليتم تشغيل الخط الجديد.

يوجد طريقة أخرى في كيفية تشغيل خط فودافون جديد وهي من خلال الاتصال برقم 16888 لخدمة العملاء، وبهذا يتم تفعيل الخط بسهولة.

لا يفوتك أيضًا:  مواعيد عمل فودافون في مصر 

أسباب انقطاع شبكة فودافون

في حال لم يكن خط فودافون جديدًا، لا تكون هناك حاجة لاتباع كيفية تشغيل خط فودافون جديد، حيث يتم النظر إلى تلك الأسباب التي أدت إلى انقطاع الشبكة أو أي من خدماتها أتت على النحو التالي:

• أن العميل لم يقوم بتسديد المُستحقات المالية لمدة تصل إلى 4 شهور.
• في حال تم الإبلاغ عن رقم العميل من قِبل أي جهة قانونية، حيث يترتب على ذلك انقطاع الخدمة فوريًا.
• ما إن أهمل العميل تفعيل الشريحة باسمه من خلال رقم بطاقته.
• إن تعرضت الشريحة إلى التلف على إثر انكسارها أو وقوعها في الماء أو أي من الأسباب الأخرى.
• إن مر عام كامل على العميل ولم يقم بشحن رصيد على الخط، فهذا يعني عدم استخدامه للخط.
• عدم استعمال خط فودافون لمدة 3 شهور متتالية.
• إن لم يقم العميل بإرسال أو استلام أي مكالمة أو رسالة لمدة شهرين متتاليين.

تنشيط شبكة فودافون

إن واجه المُستخدم أي من المُشكلات عند الاتصال من خلال الشبكة أو عند استخدام الإنترنت يجب تنشيط الشبكة من خلال الكود #4*888*، واتباع الخطوات التالية:

1. سوف تظهر قائمة اختيارات.
2. الضغط على رقم 1 لتفعيل اللغة العربية.
3. النقر على تنشيط الإنترنت من خلال الضغط على رقم 3
4. سوف تصل رسالة بضرورة إعادة تشغيل الهاتف لتتم العملية.
5. يجب إغلاق الهاتف وتشغيله مرة أخرى للتأكد من عمل الشبكة جيدًا.

أو يتم تنشيط الشبكة من خلال إعدادات الجوال واختيار مشغل الشبكة، على أن يتم إعادة تشغيل الجوال وإعادة الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

تفعيل خط فودافون بعد فصله

ما إن تم فصل خط العميل يُمكنه تفعيله مرة أخرى من خلال بعض الطرق، مع العلم أنه لا يجب الانتظار فترة 3 شهور من فصل أو فقدان الخط قبل التفعيل مرة أخرى؛ حتى لا تقوم الشركة باسترداد ملكيته من تلقاء نفسها، ومن تلك الطرق:

• التوجه لأقرب فرع لفودافون مع إرفاق البطاقة الشخصية السارية.
• التواصل مع أي من ممثلي خدمة العملاء.
• الاستعانة بالرقم التسلسلي الموجود على الخط لاستعادة الخط مرة أخرى.

لا يفوتك أيضًا:  الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون

أبرز أكواد فودافون

تُقدم شركة فودافون الكثير من الأكواد لعملائها لتفعيل الخدمات والاشتراك فيها، نُقدم منها ما يلي:

تُعتبر شركة فودافون من أعرق وأقدم الشركات المصرية للاتصالات، حيث تُقدم إلى عملائها كثير من الخدمات مما يُلبي احتياجاتهم، كما تجذب العملاء الجدد.