رقم البنك العربي الأفريقي الخط الساخن والخط الأرضي

أ / فاطمة الصاوي

انطلق البنك للعمل للمرة الأولى في مصر عام 1964، يعتبر من البنوك متعددة الجنسيات إلا أنه انشأ بمساعدة من البنك المركزي المصري بالتعاون المشترك مع الهيئة العامة للاستثمار في الكويت، كما يعد من أبرز وأهم المؤسسات التجارية والاستثمارية في المنطقة العربية.

رقم البنك العربي الأفريقي الخط الساخن

يهتم البنك العربي الأفريقي بجودة الخدمات المقدمة إلى العملاء ويسعى إلى الاستماع إليهم وتلقى الشكاوى أو المقترحات عبر خدمة العملاء المدربة على تلقى الاستفسارات، لهذا حدد البنك رقم خط ساخن داخل مصر وفي خارجها للتواصل معهم على هذه الأرقام التالية؛

داخل مصر: اتصل على رقم 19555.
خارج مصر:  اتصل على الرقم الدولي رقم 24886679 (202+).
الأمارات:  هناك خط مخصص لدولة الإمارات على رقم 8002242  .(800AAIB)

أرقام البنك العربي الأفريقي

خصص البنك العربي الأفريقي أكثر من طريقة لتلقى الشكاوى غير أرقام التليفونات، جميع الملاحظات أو المقترحات تهم البنك ويتم النظر إليها والتعامل الفوري، يمكنك ملء النموذج “تواصل معنا”في أسفل الصفحة وإرساله كالتالي:

البنك العربي الافريقى

  • الموقع الرسمي: خدمة تواصل معنا مخصص لها خانة في أسفل الموقع الرسمي للبنك من هنا .
  • البيانات الرسمية: في البداية عليك كتابة معلومات شخصية عنك تتمثل في؛
    • الاسم الأول.
    • اسم العائلة.
    • البريد الإلكتروني.
    • حدد إن كنت فرد أو شركة.
    • أضغط على تسجيل.
  • كتابة الشكوى : في الأسفل تجد كلمة تواصل معنا، عليك ملء البيانات بالأسفل كالتالي؛
    • اكتب الاسم الأول، بعدها اكتب اسم العائلة في الخانة المقابلة  لها.
    • البريد الإلكتروني لسهولة تواصل البنك معك.
    • رقم تليفون محمول شخصي لك.
    • حدد إن كنت عميل للبنك أم لا.
  • الموضوع: أختار من هذه الخانة نوع الموضوع الذي يهمك من الثلاث قوائم التالية؛
    • اقتراحات.
    • تعليقات.
    • استفسارات.
  • السؤال: هنا اكتب بالتفصيل ما تريد إرساله للبنك، ويراعي الوضوح، وتجنب الألفاظ البذيئة حتى لا تتعرض للمسائلة القانونية.
  • إرسال: هنا تكون قد انتهيت من تسجيل الشكوى، والخطوة الأخيرة الضغط على زر إرسال.
  • الرقم في مصر: اتصل على 19555.

خدمة عملاء البنك العربي

عند إرسال شكوى إلى البنك، ولم يتم التواصل معك بخصوص الشكوى، سوف يرسل إليك البنك مكالمة ويعطي لك رقم للشكوى، كما يحدد لك خدمة العملاء الوقت المرجعي للرد عليك في زمن محدد.

إن لم ترضى على هذا القرار في تلك الحالة عليك أن تقوم بتصعيد الشكوى على البريد الإلكتروني [email protected] وسوف يتواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لحل المشكلة.

شكاوى البنك العربي الأفريقي

في حال وجود شكوى من الخدمات المقدمة عن البنك العربي الأفريقي، يمكنك التواصل مع صفحة الفيس بوك الرئيسية على Arab African International Bank” Facebook” ، أرسل رسالة على الصفحة، وسوف يرد عليك مسئولي خدمة العملاء في أقرب وقت.

أكتب في الرسالة تفاصيل الشكوى المقدمة، وأنتظر حتى مرور 48 ساعة للرد، ما يميز صفحة الفيس بوك سرعة التواصل مع العملاء، سهولة حل المشكلات.

شروط فتح حساب بنك العربي الأفريقي

أرقام خدمة عملاء البنك العربي الدولي

رقم البنك العربي الأفريقي الدولي لخدمة العملاء : (+202) 226733107 ، وإن كنت داخل مصر وتريد التواصل مع البنك يمكنك زيارة الفرع الرئيسي في جاردن سيتي القاهرة عنوان، 5 ميدان السراي الكبرى.

رقم ويسترن يونيون البنك العربي الأفريقي

يقدم البنك العربي الأفريقي خدمات للأفراد والشركات منذ عام 2003 وحتى الآن، ونجح البن كفي جذبي قاعدة كبيرة من الجماهير نظرًا للخدمات المجتمعية التي يقدمها للحكومة والمواطنين على حد السواء

ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء ويسترن يونيون على رقم 16430.

اقرأ المزيد:-  البنوك المشاركة في مبادرة البنك المركزي للتمويل العقاري

خدمات البنك العربي الأفريقي

يقدم البنك أنواع مختلفة من الحسابات، منهم الحساب الجاري للأفراد بفائدة أو من غير فائدة ليستوعب جميع الفئات، كذلك حسابات التوفير ذات المرونة في الصرف، يتعامل البنك بالعملة المحلية في مصر، أو العملات الأجنبية، ومن مميزات البنك الأخرى ما يلي؛

  • البطاقات: يقدم البنك بطاقات ائتمان فيزا أو ماستر كارد وعروض ومكافآت مستمرة لحاملي هذه البطاقات.
  • الودائع: يقدم البنك ودائع قصيرة الأجل أو طويلة مع إمكانية اختيار العميل المدة التي يريدها.
  • التمويل: يعرض البنك عدة مشاريع تمويلية تستهدف جميع فئات الشعب إلى؛
    • تمويل الموظفين، وأصحاب المهن الحرة، أصحاب الأعمال.
    • دعم التعليم في مصر.
    • قروض السيارات للشباب.
    • مشاريع السكن للفئات محدودة الدخل ومتوسطة الدخل.
  • صناديق الاستثمار: يقدم البنك صناديق مختلفة ذات مدة قصيرة أو طويلة حسب ما يريده العملاء.
  • المرتبات: يقدم خدمة دفع المرتبات الشهرية بالاتفاق مع الشركات، ويتم صرفها مقدمًا للموظفين.

اقرأ المزيد:-  شروط فتح حساب بنك العربي الأفريقي الدولي Aaib

الخدمات الإلكترونية للبنك

البنك العربي الأفريقي مكن العملاء من الاطلاع على الحسابات الشخصية أو المصرفية والأرصدة حتى عامين كاملين من البطاقات الائتمانية أو بطاقة الصراف عبر الموقع الرسمي أون لاين من حساب العميل الشخصي.

يمكن للعميل كذلك معرفة تاريخ التمويل الخاص به مثل موعد الدفع، والمبلغ المستحق من التقسيط، ومعرفة الرصيد المتبقي، ومدة انتهاء التمويل عبر حسابه الإلكتروني.

فروع البنك العربي الأفريقي في مصر

البنك العربي قدم خدمات متنوعة لتكفي جميع متطلبات الأفراد والشركات، سيعًا من البنك لمنافسة البنوك الوطنية ونجح في أخذ مكانة مرموقة في مصر، البنك له عدة فروع خارج مصر مثل الإمارات ولبنان، يعتبر من أوائل البنوك التي قدمت البطاقات الائتمانية والذكية.

عناوين فروع البنك العربي الأفريقي

1- فرع الفور سيزون

  • العنوان: فندق الفورسيزون، 1089 نايل بلازا، كورنيش النيل، جاردن سيتي.
  • رقم الهاتف: 27945283 202.
  • فاكس: 27945287

2- فرع جاردن سيتي

  • العنوان: 5 ميدان السراي الكبرى، جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
  • أرقام الهاتف: 27924770 202.
  • الخط الساخن: 11516.
  • فاكس: 27925599 202.

3- فرع قصر النيل

إليكم عنوان ورقم فرع قصر النيل:

  • العنوان: 29 شارع قصر النيل.
  • أرقام الهاتف: 198 / 23924371 202.
  • فاكس: 891 / 23920950 202.

4- فرع القصر العيني

  • العنوان: 8 شارع إبراهيم نجيب متفرع من شارع القصر العيني، بجوار البنك الأهلي المصري، جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
  • أرقام التليفون: 3/ 27957071 202 – 74225972 202.
  • فاكس: 27952445 202.

5- فرع وسط البلد

  • العنوان: 44 شارع عبد الخالق ثروت.
  • أرقام التليفون: 23908029 202 – 23917747 202 – 23916710 202.
  • فاكس: 23914269 202.

6- فرع المقطم

  • العنوان: أرض رقم 354 ميدان النافورة، المقطم.
  • رقم تليفون :4/ 3/ 2/ 26678071 202.
  • فاكس: 26678075 202.

7-  فرع الألف

  • العنوان: 54 د شارع الجمهورية.
  • رقم تليفون: 99 / 25909680 202.
  • فاكس: 25909690 202.

8- فرع روكسي

  • العنوان: 6 شارع بطرس غالي.
  • رقم التليفون: 22580730 202 – 22588646 202 – 22590621 202 – 34533286 202.
  • فاكس: 22588647 202.

9- فرع هليوبوليس

  • العنوان: 24 شارع كليوباترا، مصر الجديدة، محافظة القاهرة.
  • رقم التليفون: 4/ 24188053 202.
  • فاكس: 24188056 202.

شاهد المزيد:-  عناوين فروع البنك العربي الأفريقي في القاهرة

مواعيد العمل البنك الإفريقي

بعد الاطلاع علي رقم البنك العربي الأفريقي يكون موعد العمل في البنك العربي الافريقي بداية من الساعة الثامنة صباحًا، وينتهي العمل في الساعة الخامسة عصرًا، ويوم الجمعة والسبت عطلة رسمية في معظم الفروع، إلا أن فروع البنك في المراكز التجارية والمولات يستمر العمل بها لوقت متأخر عن الساعة الخامسة، ويستمر العمل طوال أيام الأسبوع بدون عطلات رسمية.

التعليقات

  1. هو ليه البنك مش عايز يرد على خدمه العملاء انا بقى لي 170 دقيقه برن على خدمه العملاء ومحدش عايز يرد ازاي يعني انا عندي مشكله سحبت فلوس الفلوس ما طلعتش من المكنه وجاتني رساله اللي تم سحب المبلغ وما رجعش الحساب انا دلوقتي برن على خدمه العملاء محدش عايز يرد انا هلكت ب 70 جنيه رصيد وده مش صح يعني المفروض ان انا برن على خدمه العملاء عندي مشكله يردوا عليا

  2. انا هاشم ابوالوفا عيسي ///عميل البنك الاهلى المصرى
    دخلت اليوم على ماكينه ATM مركبه عند سوبر ماركت اوسكار بالماظه 105 ش عمر ابن الخطاب وذلك لسحب مبلغ 3000 جنيه مصرى
    لم يتم خروج المبلغ ووصلتنى رساله بالخصم من رصيدى
    رقم الماكينه AAIBN839
    التوقيت 2 فبراير 2023 الساعه 12:34
    رقم الكارت 4573xxxxxxxx2309

  3. كيف استخدم الفيزا خارج مصر وكيف يتم التحويل عليها غير العمله المصريه

  4. أنا عندي مشكله سحبت فلوس ولم يتم اخذاها من الماكينه واتخصمت من الحساب ورحت البنك وعملت طلب لاستردادها من ١٩ يوم وحتي الآن لم تنزل في الحساب وخدمه العملاء مش بترود بتقعد تنظر ومغيش حد برود عليك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *